Подключение к Wheely
тариф XL

Как одеться

• Белая рубашка или блузка, с длинным рукавом. Должна быть чистой, свежей и глаженой каждый день.
• В тарифах Premier и Élite однотонный классический костюм (чёрный, тёмно-синий и тёмно-серый). Для женщин допустимы и юбочные костюмы, если юбка ниже колена.
• В тарифе Business можно надевать только рубашку и классические брюки (юбку), без пиджака.
• Во всех премиальных тарифах можно надевать классическую жилетку — под пиджак или вместо него.
• Классические ботинки, тёмно-коричневые или чёрные. Для женщин — обувь на каблуке не выше 3-4 см.
• Однотонный галстук — обязательно носить, если вы выполняете заказы в тарифах Premier и Élite .
• Аксессуары: только часы и обручальное кольцо.
• Парфюм: нет.
• Аккуратный внешний вид: длинные волосы собраны в причёску (коса, пучок, хвост), если есть усы или борода — они должны быть аккуратно подстрижены.
• В дождь храните в багажнике чёрный зонт-трость для встречи пассажира.

В холодное время года:
Классическое однотонное пальто тёмного цвета (можно сидеть в нём в салоне).
Перчатки, шарф и шапка тёмного однотонного цвета (можно хранить в подлокотнике).

Что должно быть в салоне
Зарядка для Android и iOS (в том числе Type-C) длинной не менее 1 метра — чтобы можно было одновременно и заряжать телефон, и пользоваться им.
Да: Подключенная, хорошо работающая зарядка, на видном для пассажира месте.
Нет: Короткая зарядка. Замотанная в скотч или работающая только при определённом угле сгиба.

Запечатанные бутылки воды без газа.
Да: Небольшие бутылки, по одной на каждого потенциального пассажира. В доступном месте — подлокотнике или кармане двери.
Нет: Открытая бутылка, которая осталась от прошлого пассажира.

Устройство, на котором вы работаете с Таксометром, должно быть без повреждений.
Да: Экран без трещин и сколов. Чехол без царапин и потёртостей.
Нет: Разбитый экран, старый потрёпанный чехол.

Превзойдите ожидания и сделайте чуть больше, чем прописано в стандартах. Храните в салоне на видном месте влажные и сухие салфетки, губку для обуви, леденцы и свежую прессу — пассажиры это оценят.

Будьте на связи
Проверьте, что на линии вам можно будет дозвониться по телефону, который указан в приложении. Зарядите телефон и пополните баланс.

Освободите багажник и салон
Багажник чистый и свободный: в него помещаются два чемодана размером 50×80×35 см. В багажнике можно хранить только верхнюю одежду, зонт и детское кресло. Если в салоне вы нашли забытые пассажиром вещи — позвоните или напишите в поддержку через Таксометр.

Почистите автомобиль
Особое внимание уделите ручкам, коврикам и сиденьям. Если салон или кузов грязные, сначала помойте автомобиль и только потом выходите на линию.

Проветрите салон
Помните, что в салоне не должно быть посторонних запахов: здесь нельзя курить или использовать ароматизаторы и даже пользоваться резким парфюмом.

Заправьте автомобиль
Перед началом смены проверьте, что бензина достаточно — не меньше ¾ бака, чтобы не пришлось заезжать на заправку прямо на заказах.

Подготовьте салон:

• Замените открытые бутылки воды на свежие.
• Опустите подлокотник.
• Выдвиньте переднее сиденье вперед, чтобы освободить место для ног сидящего на заднем сиденье.
• Установите систему климат-контроля на 20-22 градуса.
• Отключите все уведомления в телефоне.

Учтите комментарии пользователя
Когда вы нажали кнопку «Принять», проверьте, нет ли в заказе комментариев — часто там указывают, где именно ожидать пассажира. Если нужно, измените маршрут, который предложил вам Навигатор.

Отменять заказ можно только по техническим причинам: сломался автомобиль или закончился бензин.

Чтобы «технические отмены» случались как можно реже, внимательно относитесь к подготовке перед выходом на линию и осматривайте автомобиль до того, как приняли заказ.

Если у вас есть вопросы к пассажиру — их лучше задать в чате
Если произошло что-то, из-за чего вы задерживаетесь, например: застряли в пробке или пропустили поворот — предупредите пассажира через чат. Не звоните пассажиру, особенно, если он указал, что не сможет ответить на звонок.

Нажмите «На месте»
только когда приедете в точку, указанную в приложении (или в комментариях, если они были).

Встречайте пассажира у правой задней двери
Если идёт дождь, не забудьте зонт.
В тарифе Cruise откройте дверь для каждого пассажира. Если дверь минивэна автоматическая, всё равно встретьте пассажиров около автомобиля.

Вежливо поприветствуйте пассажира:
«Доброе утро/день/вечер» или: «Здравствуйте».

Если пассажир с багажом, предложите помощь:
«Позвольте, я помогу вам с багажом».

Сначала откройте пассажиру дверь,
дождитесь, пока он сядет, закройте за ним дверь — и только после этого уберите багаж в багажник.
Если среди пассажиров есть женщина, сначала откройте дверь ей, а потом — мужчинам.

Перед началом движения
уточните у пассажира конечную точку:
«Ленинский проспект, верно?» или «Мы поедем на Тверскую, всё правильно?».

А также уточните, есть ли пожелания к поездке,
например:
«У вас есть пожелания к поездке? Если появятся — скажите».
Других вопросов пассажиру задавать не надо.

Если пассажир высказал вам уточнения по маршруту, учтите их.
Если пожеланий не было — двигайтесь по Навигатору.
Когда Навигатор прокладывает маршрут по платной дороге, предупредите пассажира: «Наша поездка займёт 20 минут по платной дороге, иначе — 40. По какому маршруту поедем?»

Безопасность и комфорт — важные грани премиального сервиса. Поэтому настоящий профессионал всегда соблюдает правила во время поездки:

• Не начинает разговоры и монологи, не связанные с поездкой.
• Внимательно следит за дорогой: не говорит по телефону, не смотрит видео, не переписывается и тому подобное.
• Контролирует свою посадку: не разваливается на своём сиденье, не облокачивается на соседнее пассажирское сиденье.

Предупредите, что вы подъезжаете к месту назначения:
«Мы подъезжаем, подскажите, где вам будет удобнее выйти?»

Предложите открыть дверь:
«Позвольте, я открою вам дверь» или: «Я открою вам дверь?»

В дождь возьмите зонт и проводите пассажира до подъезда.
Если у пассажира есть багаж, по возможности предложите дополнительную помощь: «Нужна ли вам помощь с багажом?»

Попрощайтесь:
«Хорошего дня/вечера», «До свидания!» или «Всего доброго. Хорошего дня».

Если пассажир забыл вещи,
сообщите об этом в поддержку.

Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.

Подробнее о подключении водителей к тарифу XL в такси Wheely в Москве

Наша диспетчерская Зеленый Свет предлагает отличные условия для водителей, которые стремятся предоставить высококлассный сервис своим клиентам. Подключение к тарифу XL в такси Wheely - это ваша возможность зарабатывать больше и получить максимальные выгоды:

1. Привлекательная комиссия. Зеленый Свет предлагает максимально низкую комиссию, что дает вам возможность зарабатывать больше с каждой поездки.

2. Высокий класс обслуживания. Клиентам важен комфорт и лучший сервис, именно поэтому тариф XL в такси Wheely предполагает наличие автомобиля премиум-класса для максимального комфорта пассажиров.

3. Гибкие условия работы. Вы сами определяете график работы и выбираете заказы, которые вам удобны. Это поможет вам получить максимальную свободу и гибкость в работе.

Подключение водителей к тарифу XL в такси Wheely в диспетчерской Зеленый Свет предоставляет вам возможность зарабатывать больше и предоставлять высококлассный сервис в Москве!

Заполняйте заявку на нашем сайте и начинайте зарабатывать больше с диспетчерской Зеленый Свет и такси Wheely!