Что нужно знать, чтобы сдать экзамен
Каждый водитель при приеме на работу должен пройти тестирование, на которое его записывает партнер Яндекс GO Такси. Перед экзаменом будет прослушана лекция. После чего соискатель должен дать ответы в следующих категориях:- знание русского языка (понимание и владение на высоком уровне);
- ориентировка на местности (знать, где располагаются крупные объекты в городе);
- корпоративные правила.
Компания проводит подготовительные курсы, где рассказывает о том, как пользоваться приложением Яндекс.Про, о корпоративных правилах, требованиях, предъявляемых к обслуживанию пассажиров. Есть возможность пройти пробное тестирование, что поможет подготовиться к главному экзамену. Если соискатель не набирает необходимое количество баллов, он может еще раз пройти тест через 6 месяцев.
Отдельные требования предъявляются к водителям, работающим на тарифе «Детский». Они должны прослушать специальный курс и пройти тестирования. В их задачи входит проверять рабочее состояние детского кресла, ремней безопасности. Кондиционер и подушки безопасности должны быть исправными всегда.
Независимо от тарифа, к каждому водителю и его машине предъявляются строгие требования.
Требования, предъявляемые к водителю и к автомобилю
Кто допускается к работе в Яндекс GO Такси:- мужчины и женщины старше 21 года;
- стаж управления автомобилем более 3 лет, для тарифа «Бизнес» и «Элит» более 5 лет;
- удостоверение водителя категории В;
- телефон или планшет на Android 5.0 для корректной работы приложения Яндекс.Про;
- наличие лицензии на предоставление транспортных услуг.
Те, у кого нет лицензии, могут использовать подключение к Яндекс Такси через партнера. Об этом подробнее расскажут сотрудники таксопарка. К работе не допускаются водители, которые ранее были заблокированы в системе.
Также есть ряд условий, которые устанавливаются по отношению к транспортному средству:
- хорошее техническое состояние авто, что подтверждает регулярный ТО;
- аккуратный кузов в корпоративных цветах: белый, коричневый, серый;
- отсутствие следов ДТП;
- чистый, аккуратный салон без дефектов;
- возраст машины не старше 2012 года.
Водителю запрещено держать в салоне личные вещи. Владелец должен следить за опрятностью, комфортом, отсутствием запахов. Отдельно проверяется соответствие транспортного средства выбранному тарифу.
Корпоративные правила
Главное, что должен соблюдать Яндекс Такси водитель – это корпоративные ценности: безопасность на дороге и высокий сервис обслуживания. Основные правила:- знать и придерживаться ПДД;
- допускается только плавная езда, без агрессивного управления ТС;
- соблюдение скоростного режима;
- нельзя отклоняться от маршрута без согласования с пассажиром;
- в случае ДТП необходимо уведомить таксопарк;
- не допускается отвлекаться от управления автомобилем на личные действия;
- с пассажиром необходимо общаться вежливо и приветливо, при необходимости помочь с тяжелым багажом;
- не позволительно начинать конфликт, грубить, оскорблять;
- держать в запасе наличные для точного размена и расчета с пассажиром;
- необходимо придерживаться суммы, установленной тарифом.
Водитель должен следить за состоянием автомобиля, поддерживать чистоту в салоне, не допускать посторонних запахов и громкой музыки. Для тарифа «Бизнес» и «Элит» предъявляются более серьезные требования к внешнему виду водителя. В салоне должно быть предусмотрено все для комфортной поездки.
Водитель и его транспортное средство является лицом компании и показывает высокий уровень обслуживания клиентов. Оценивают выполнение установленных стандартов пассажиры. Их впечатление от поездки напрямую влияет на уровень зарплаты водителя. Соблюдение установленных правил и добросовестное отношение к работе – залог высоких доходов.
Как начать работать
Таксопарк «Зеленый Свет» предлагает Яндекс Такси подключение онлайн, без необходимости посещения офиса компании в определенное время. Для этого необходимо:- заполнить анкету на сайте;
- установить приложение Яндекс.Про;
- начать работу.
Ориентируясь на установленные корпоративные правила, водитель создает положительный имидж не только компании, но и себе. Знание и соблюдение вышеперечисленных стандартов обеспечит длительную и доходную работу.
